Milán siempre me trae recuerdos muy agradables. Cuando acudo allí me gusta encontrar un ratito para visitar la Iglesia di San Maurizio al Monastero  Maggiore y  sus frescos maravillosos. Para mí la más hermosa de la capital lombarda. No en vano es conocida como la Capilla Sixtina de Milán.

Saliendo de la misma me llamó la atención un hombre, que, por su forma de andar y gesticular, parecía ciego. Se dirigía, sin bastón,  hacia una zona de obras donde corría el riesgo de tropezarse y caer. Aligeré el paso hasta poder alcanzarle y cogiéndole del brazo le indiqué el peligro que corría. Al darse la vuelta me dijo “gracie tante” en un italiano con un acento de sabor antiguo. ¡Era Martín Salesman-Smith!

Me reconoció por la voz, como no podía ser de otra manera. Nos dimos un caluroso apretón de manos y nos dirigimos a una  recoleta tratoría y mientras compartíamos una cotoletta con un tinto de Valtelina, me explicó que se encontraba en Milán en una Convención, pues formaba parte, como experto, del Comité Internacional de Restauradores de Obras de Arte del Renacimiento. No quise preguntarle cómo su condición de invidente le permitía ejercer como tal. Pero de su talento podía esperarse todo.

Como siempre, nuestra conversación derivó hacia la Venta, un Mundo en el que los dos somos apasionados viajeros y curiosos aprendices.

Andábamos discutiendo, amigable pero encendidamente, sobre las cualidades que caracterizan a un Vendedor top y a ese hilo me comentó:

Alfonso en la Venta Profesional hay que saber equilibrar las razones y las emociones. Las propias y las del Cliente. Un auténtico ejercicio de ying y yang”.

Y sonriendo y poniendo su mano sobre mi antebrazo, comenzó a citar-como siempre, de memoria- un nuevo capítulo de “el Maestro de la Venta”:

“SE INSISTE  mucho sobre la importancia de la Actitud como factor clave que distinguen a los Vendedores que tiene éxito del resto.

Es cierto que es un elemento básico. Pero se pasa muchas veces de puntillas sobre temas como la Técnica, la Planificación y la Gestión.

Realmente los Vendedores top se caracterizan por tener una perfecta alquimia  entre corazón y cerebro.

Esta cualidad que los distingue y hace diferentes y mejor que el resto, les permite:

-Unir la Motivación, imprescindible como impulso para arrancar –sean cuales fueren las circunstancias del día anterior- con la Planificación que la encauza y desarrolla.

-Fusionar el Talante positivo preciso para afrontar cualquier Venta con la Técnica Comercial -comprendida, aprendida y entrenada- que lo debe sostener.

-Aparejar el Emprendimiento preciso para acometer una nueva misión comercial con la capacidad de Gestión de los recursos precisos -incluyéndose  él mismo- trabajando con competencia.

En realidad un Vendedor top opera como un auténtico Arquitecto. Tiene que levantar nuevas construcciones donde no las había. Continuamente.

La Motivación, el Talante y el Emprendimiento son los planos del  edifico que proyecta. Se piensan y dibujan con la Actitud.

La Planificación, la Técnica y la Gestión, aportan los materiales con los que lo construye. Se edifica con la Aptitud.

Todo ello implica  pasar del conocimiento a la sabiduría; de la eficacia a la eficiencia; del deseo a la acción.

En definitiva, unir a la buena intención y el esfuerzo, la profesionalidad  y la mejora de resultados.

 

Martín Salesman-Smith: cita de “El Maestro de la Venta

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Los Vendedores de  mayor éxito no se limitan a aportar valor. Ellos  son un Valor en sí mismo. Las  Compañías que así saben entenderlo obtienen una ventaja diferencial relevante.

Se trata de  un cambio de planteamiento por parte de muchas Empresas que deberían  plantearse cambiar la funcionalidad de sus Equipos de Venta -a los que consideran como elementos meramente  tácticos- para pasarlos a ser  parte esencial de la estructura estratégica de la Compañía.

Supone  seleccionar, incorporar y formar a los mejores talentos y retenerlos,  desarrollarlos y retribuirlos como tales.

Profesionales muy preparados, personas con auténtico peso específico humanista, apasionados con lo que hacen, con visión 360ª sobre  el negocio que representan y sobre los negocios -y sus entornos- de cada uno de sus compradores.

Capaces de ser una auténtica cadena de transmisión entre los Clientes y la Empresa siendo  percibidos por aquellos como aliados, expertos en proporcionarles nuevas visiones, distintas alternativas, mejores respuestas y soluciones.

Un contacto de élite, auténtico “socio” del Cliente en su especialidad,  cuya cercanía, presencia, reflexión y consejo aquel solicita, aprecia y valora.

Un auténtico activo -no como mero “recurso humano”- sino como parte esencial de la naturaleza de la Empresa.

 

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Todos poseemos Talentos en los que somos especialmente brillantes.

Tenerlos identificados,  ser capaces de potenciarlos y saber utilizarlos nos facilita la Vida.

La personal y la profesional.

Ver más…clicar enlace

https://drive.google.com/file/d/1M31-MxHaDmw5IV-yEXg6qaxlkfp0qW6U/view?usp=sharing

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La segunda vez que tuve ocasión de encontrarme con Martín Salesman-Smith fue en Finlandia donde  yo había acudido por motivos familiares.

Había aprovechado mi estancia para ver algunos edificios  del Arquitecto  Alvar Aalto. Me encontraba en un precioso pueblo-isla de  nombre Säynatsälo y acababa de visitar el Ayuntamiento diseñado por aquel.

Discurría el mes de Enero. La temperatura rozaba los -15º Cº; eran  casi  las  3 de la tarde –allí  prácticamente de noche en esa época del año- . Buscando algo de calor y comida entré en un pequeño restaurante de cocina lapona; el único que estaba abierto.

Al rato, entre el silencio de los comensales -en Finlandia  no suelen hablar mucho mientras comen- me pareció escuchar una voz característica que me llamaba por mi nombre. Me di la vuelta. Todavía no comprendo cómo fue capaz de reconocerme siendo invidente. ¡Era Martín Salesman-Smith!.

Me saludó afectuosamente, se sentó conmigo en la mesa y me contó que estaba en Finlandia  siguiendo la pista de unas antiquísimas runas. Habían parado las excavaciones por el frío extremo.

Me preguntó por mi trabajo y  estuvimos hablando del tema que nos apasiona: el Mundo de la Venta. En concreto, sobre los Clientes y comenzamos a debatir  sobre la mejor forma de comunicarnos de manera empática con ellos.

En un momento dado, me paró con un gesto de la mano diciéndome: “Alfonso,  lo que convence fundamentalmente  a un Cliente son sus propias razones y emociones y no las del Vendedor”.

Apuró su vaso de Lakka, se acomodó en su silla y empezó a contarme de memoria y con su acento extraño y voz profunda, un nuevo capítulo del manuscrito “El Maestro de la Venta”:

“EXISTEN dos tipos de Vendedores. Los que son percibidos como un Problema por sus compradores y los que son valorados como una solución por sus Clientes.

Los primeros producen su oferta empleando como base  sus propias razones y emociones. Los segundos la crean utilizando como materia prima las razones y emociones de sus Clientes. De cada uno de ellos.

Siempre me ha llamado la atención que muchos Vendedores den prioridad absoluta a estudiar al máximo las  especificaciones de sus ofertas y a dedicarle mucho tiempo a  aprender cómo exponerlas de manera impoluta a sus Clientes. Corren el riesgo de transformarse en un catálogo ambulante.

Supone considerar al Cliente como un elemento externo al ciclo  de producción de negocio del Vendedor.

Implica  “trabajar en serie” fabricando la oferta con  los argumentos y razones del Vendedor (datos, cifras, características) para posteriormente  intentar proponerlas de manera muy convincente al Cliente. Generan debate. Se precisa mucha siembra para poca recolección.

Sin embargo, los mejores Vendedores que he conocido, dedican, en primer lugar, el tiempo necesario a entender y comprender  las circunstancias,  razones y emociones de cada uno de sus Clientes para en un segundo tiempo, mostrarle y demostrarle  cómo encajan  los Beneficios y Ventajas diferenciales de su oferta con lo que aquel -en muchas ocasiones con la ayuda del Vendedor- ha explicitado que  necesita/desea.

Supone “trabajar a la medida” utilizando como materia prima para fabricar la oferta las razones y emociones del Cliente, entregándole SU solución. Crean consenso. Generan satisfacción, fidelización y vínculo.

Martín Salesman-Smith: cita de “El Maestro de la Venta”

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Dentro del  universo comercial siempre ha circulado “¿la fábula?” sobre la existencia de un extraordinario manuscrito que incluye las mejores  recomendaciones y consejos para tener éxito en el Mundo de la Venta  y que reúne las más acertadas reflexiones y  experiencias de los Vendedores más brillantes de todas las épocas.

Un ejemplar único  denominado “El Maestro de la Venta”.

Hace años en un “tour” formativo por toda Sudamérica tuve ocasión de conocer en el bar del hotel donde me hospedaba a Martín Salesman-Smith.

Un personaje peculiar. Ciego, de aspecto multirracial,  edad difusa y acento indescriptible, aseguraba que había llegado a tener en sus manos el manuscrito  durante su estancia en un monasterio de Eritrea, en los tiempos en que aprendía y practicaba la meditación trascendental. Y que no habiendo podido hacerse con él, lo había memorizado.

Ante mi incredulidad -siempre pensé que ese ejemplar no existía- me dedicó una sonrisa entre altiva y divertida y dirigiendo su rostro hacia mí, recitó de memoria lo que según él, era uno de sus capítulos (sic):

“ME SORPRENDE que determinadas formas de entender la Venta traten al CLIENTE como un rival y que se usen términos casi hostiles en el trato con el mismo, como vencer objecionesllevártelo a tu terrenoatacarlo donde es más débil… etc.

Mis CLIENTES constituyen uno de los factores más importantes en mi vida.

En el plano material me han ayudado a pagar  la educación de mis hijas, la adquisición de mi casa,  los viajes, la atención médica, el ocio….. Aquello que adquirí a lo largo del tiempo.

Han contribuido de manera importantísima a mi bienestar y el de mi familia.

Y en el plano profesional me han mantenido siempre “vivo”, llevándome a atesorar más  conocimientos,  plantearme nuevas situaciones, distintos escenarios. Imaginar posibles alternativas para encontrar nuevas soluciones que ofrecerles. Permitirme  descubrir territorios inexplorados, impulsándome  a recorrerlos disfrutando a tope del reto, la aventura y el éxito compartido con ellos.

Me han estimulado a crecer como persona y como profesional.

Por eso siempre escribo, pienso y siento a cada  CLIENTE con mayúsculas.”

Martín Salesman-Smith: cita de “El Maestro de la Venta”

 

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Varios estudios indican que más  del 80% de las personas que se relacionan con Clientes y  practican la Venta -en sus múltiples variedades- como profesión, tienen momentos en los que la presión por alcanzar sus objetivos -de los que dependen de manera notable sus ingresos y, a veces, su continuidad en su trabajo- la tensión, el cambio continuo de escenarios,  la incertidumbre y el posible “NO” de aquellos, les  atenaza y genera en los mismos episodios de estrés. Ello les lleva seguir caminos que se alejan de la eficacia comercial.

Se denominan temores auto saboteadores y penalizan los resultados. Hay que aprender/enseñar a gestionarlos.

 

Ver más…clicar enlace

https://drive.google.com/file/d/1g-AGvZQnEtvNY1Fe-Ir8TR6iThzX_D6d/view?usp=sharing

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La cuenta de explotación comienza por una palabra: VENTAS

En una Empresa, ¡todos venden! .En ese sentido, quienes trabajan en una Organización Mercantil prestan servicios/respuestas/soluciones a Clientes  externos o internos.

Ojo con este punto pues quien  crea que su trabajo en una Compañía no tiene que ver con Clientes corre el riesgo de ver externalizada su función.

Dentro de ese ámbito,  desarrollamos nuestra actividad comercial que afecta a todos los miembros de la Organización facilitando el trabajo y  los procesos; el bienestar y los resultados, bien de nuestros compañeros -con carácter interno-, bien el de nuestros compradores -con carácter externo-.

Un proceso de interacción/comunicación que consume altas dosis de energía que hay que reponer a diario, sabiendo recargar pilas”.

Más…….

Para ver vídeo, clicar enlace

https://drive.google.com/file/d/1nZQMSRuBf4abmj-v4AXaOS4RQM-MfmYS/view?usp=sharing

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COMUNICACIÓN POSITIVA

La Comunicación, en  su expresión positiva  es la única  manera  con la que podemos generar relaciones duraderas con  otras personas-entre ellas nuestros Clientes- e intercambiar con los mismos información,  compartir conocimientos y experiencias y generar un flujo de ideas que redunden en beneficio de ambos.

En todos los ámbitos de relación personal y muy especialmente en el Comercial, la Comunicación es una herramienta esencial.

Más en estos momentos en los que la forma en la que nos relacionamos con los demás está sujeta a múltiples cambios.

Una época que viene para quedarse, donde debemos encontrar la manera de poder seguir  manteniendo un hilo umbilical  con nuestros Clientes.

Un tiempo en el que disminuirá el contacto  y la cercanía física, pero donde será posible conectar con Clientes que logísticamente estaban alejados.

Un momento en el que se cierran algunas puertas pero en la que  también se abren nuevas ventanas. Nuevas oportunidades de negocio.

Un nuevo marco comercial, con nuevos actores-tanto en Clientes como en Competidores- y reglas de juego,  en el que la calidad y calidez de la Comunicación va a tornarse aún más esencial.

Clicar enlace para ver video.

https://drive.google.com/open?id=1PguLxTvMp9IXrGXap1_WJPIq3aPOKylv

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Mi actividad principal es la de Formador de  Equipos de Venta Profesional.

Es un aprendizaje mutuo. Yo procuro enseñar metodología que facilite su  comunicación y relación con los Compradores.

Y a su vez aprendo  de los mejores de ellos sobre cómo mantener el Talante adecuado para, suceda lo que suceda, poder presentar la actitud más positiva ante sus Clientes, el nivel de capacitación técnica parejo y así, brindarles la mejor Solución entre todas las posibles.

Todo ello teniendo en cuenta que vender -y saber hacerlo de manera profesional- no siempre es sencillo. Entre otras cosas por que:

-Tienen que aprender a desarrollar la mayor parte de su trabajo fuera del “amparo” de la Oficina y sin el “calor” de sus compañeros.

-Su retribución depende muy mucho de los resultados –de las ventas- que consiguen. Y no todos los días son buenos.

-Y muy especialmente, por la propia  naturaleza de su profesión; el “No del Cliente” siempre puede estar a la vuelta de la esquina.

Y pese a todo ello, saben transformar en energía positiva todas esas circunstancias y cubrir sus objetivos,  superando una mala jornada.

Lo primero que aprendí de ellos es que son unos auténticos “apasionados de la Venta”, unos enamorados de su Profesión. Disfrutan con ella a tope.

Ven el mundo de una manera distinta. Y actúan en consecuencia. Como un alpinista  disfrutando de la escalada a la cima de una nueva montaña.

 

4  RASGOS

Todos tienen cuatro  rasgos en  común que operan en perfecta simbiosis:

-La confianza en sí mismos

-El sentido práctico

-El emprendimiento.

-La orientación a Resultados

 

Esto les faculta para detectar:

-Oportunidades donde otros solo ven riesgos

-Ganancias donde los demás únicamente ven esfuerzo

-Retos donde los demás solo ven obstáculos

Soluciones donde los demás exclusivamente ven problemas

Una Actitud que además de  tenerla de base es muy trabajada y entrenada de manera continua y que podemos trasladar a nuestra vida diaria.

 

4 PRINCIPIOS

Un Talante que me trae a la memoria  4 principios que me regaló mi madre que -por las épocas que le tocó vivir, sus experiencias y la edad- tenía  varios master prácticos en supervivencia y sentido común .

1-Que la Vida es muy corta para desperdiciarla y muy larga para dedicarnos a  tareas o roles  que no nos motiven.

2-Que puedo cambiar y no conformarme con el papel que me  dicen que me ha tocado, en una rifa que ya suele venir con las papeletas trucadas por intereses de otros.

3-Que podemos instalarnos en la queja continúa viviendo en la frustración y la mediocridad o elegir ser  protagonistas  de nuestra historia  y no meros secundarios haciendo de cada día -en nuestro entorno familiar, laboral y social- una gran aventura.

4-Que solo es posible la motivación si tenemos metas y objetivos claros  que nos permitan usar nuestros talentos naturales, aprender de los de  otros,  desarrollarnos y crecer. Sea cual fuere el ámbito en el que nos movamos.

Pero  para ello -igual que no preparamos de la misma forma una carrera de velocidad que una maratón- no debemos confundir estado de ánimo con motivación, actitud, entrenamiento y ritmo son totalmente distintos.

Pero sobre eso hablaremos en otro momento

 

Alfonso Ruano

Consultor para Empresas

en Formación de Vendedores

info@alfonsoruano.com

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Por el continuo roce con el Mercado -son la punta de lanza de las Empresas-  los Equipos de Venta se  desgastan, tanto en el plano técnico como en el motivacional. Precisan pues de un reciclaje, de una puesta a punto permanente.

En el sentido de mantener operativas sus  Técnicas de comunicación con sus Clientes,  esa renovación compete al ámbito de la Formación Comercial que es el entorno en que desarrollo mi actividad profesional como Consultor.

 

SI VD. NO TIENE HABILIDADES MATEMÁTICAS, ¿ES TORPE?

Pues según muchos de los sistemas “tradicionales” de medición de coeficiente  intelectual, casi podría afirmarse que así es. No digamos si además de tener dificultades para descubrir series o cadencias matemáticas,  no es Vd. bueno visualizando poliedros desplegados en el espacio.

Afortunadamente  esto no es cierto. Los seres humanos tenemos muchas más herramientas para  conocer, entender, expresar, comunicar,  planificar, proyectar, orientar, encauzar, dirigir,etc.

Somos  multi-inteligentes.  Y naturalmente, los Vendedores Profesionales también.

 

LA MULTI-INTELIGENCIA SEGÚN GARDNER

Howard Gardner, profesor de la Universidad de Hardvard,  es el autor, entre otras muchas publicaciones  posteriores, del estudio titulado “Estructura de la Mente; la teoría de las múltiples inteligencias”.

Sus conclusiones, avaladas por su experiencia directa formativa con cientos de casos,  sobre el aprendizaje de los  niños y  también con adultos con algunos problemas cerebrales y la activación de nuevas zonas, es la inversa a la opinión de que existe una única inteligencia y que “ todo lo demás” son meros talentos o habilidades.

Al contrario, según los trabajos de Gardner lo que entendemos como inteligencia es la suma de varios conjuntos de capacidades -inteligencias múltiples- compartimentadas, que se dan y pueden desarrollarse con independencia unas de otras y que se interrelacionan entre sí en cierta medida bajo determinadas circunstancias.

 

DISTINTOS TIPOS DE INTELIGENCIA.

Según los trabajos de Gardner, que se dan en mayor o menor grado según cada persona se agrupan en dos bloques:

 

BLOQUE 1º).-INTELIGENCIAS RELACIONADAS CON LA COMUNICACIÓN

A).-Verbo/Lingüística

Facilidad y eficacia de la comunicación verbal. Se trata de personas con muy alta capacidad para construir frases, explicar situaciones, describir  circunstancias, relatar historias, poner ejemplos aclaratorios. 

Muy capaz de hacer “ver  a través del oído” a quien le escucha.

Puede hacerle sentir el presente  y trasladarle virtualmente mediante el relato  a una situación futura. 

Si hablamos de Venta, seguramente nos deberemos centrar formativamente  en su capacidad para  los argumentos y el relato. “history telling”

 

B).-Lógico-Matemática

Tradicionalmente considerada como el paradigma de la inteligencia. Hoy ese concepto está muy superado.

Tienen facilidad para utilizar cifras, proyectar tenencias, crear e identificar modelos y generar razonamientos por inducción  o por deducción. 

Muy capaz de cuantificar, presentar y analizar datos y de razonar su significado, interacción y consecuencias.    

En el ámbito comercial ayudará centrar la formación en su capacidad para emplear metodología tipo SPIN/Rackham: analizar objetivamente situaciones, detectar problemas/implicaciones y ofrecer proyecciones con mejoras a través de soluciones racionales.

 

C).-Visio-Espacial

“Ven” el mundo y las situaciones  con una perspectiva total de 360º. Enorme facilidad para asociar  hechos con imágenes. Cuentan las cosas como si las estuvieran viendo en un escenario. En realidad primero “ las ven” en su cerebro y luego las cuentan.

Tienen  enorme facilidad para el dibujo y la expresión gráfica de ideas. 

Muy capaz de interpretar bien  cualquier gráfico, así como de visualizar su propia situación y la de la otra persona, crear una imagen mental de todo ello y  plasmarla  en  un dibujo o boceto muy explicativo y convincente. 

Desde el punto de vista formativo es interesante potenciar su capacidad de tomar una hoja en blanco y “dibujar” ante el Cliente/comprador  su presente (sin su oferta) y su futuro ( con la misma)  expresando de manera gráfica la mejora que supone la misma.

 

D).-Corporal-Kinestésica

Se comunican utilizando principalmente su cuerpo, sus movimientos y gestos.

Transmiten gran emergía, dinamismo y vitalidad.  Invitan a hacer y a moverse e iniciar. Crean con ello lo que se llama una “burbuja comunicacional” que envuelve a quien le observa. 

Muy capaz de crear espacio influyente  alrededor de él aun cuando esté delante de un auditorio, con independencia del tamaño del mismo. En el uno a uno  convence por su expresividad y capacidad de crear cercanía. 

A la hora de formarles conviene  aprovechar su especial habilidad para hacer presentaciones. Muy buenos delante de un grupo de Clientes/compradores potenciales con un ppt (o similar) y una tarima, sin obstáculos por medio.

 

E).-Audio-Musical

Su oído y la armonía  son  sus puntos fuertes. Gran facilidad para crear frases y tonos armónicos.

Tiene una forma de expresión oral  musical. Sabe dotar a su manera de hablar con un ritmo, tono, silencios, pausas  que lo hacen muy  convincente. 

Muy capaz y  especialmente dotado para “escuchar/interpretar”. Distingue distintos estados de ánimo en sus interlocutores  a través de los ritmos, matices y tonos con los que se expresan.

Puede mejorar su rendimiento comercial si formativamente se trabaja con ésa persona en el plano de los informes, preguntas, capacidad de escucha, pregunta y repregunta  y conclusiones.

  

BLOQUE 2º).-INTELIGENCIAS RELACIONADAS CON EL LIDERAZGO

F).-Intrapersonal (yo)

Ponen en marcha  un examen periódico y sincero de ellos mismos. Saben lo que les gusta y los que les pone tristes, lo que les estimula o los desmotiva. Y las razones que lo desencadenan.

Permite conocerse a fondo a uno mismo. Sus capacidades reales, puntos fuertes, debilidades…etc.

Muy capaz del autocontrol, plantearse metas, crear proyectos propios, evaluar sus habilidades y debilidades para los mismos y con todo ello construir un pensamiento y planes personales de naturaleza  positiva, realista, mejorable y sólida.

La Formación  en este caso debería aprovechar su potencial de auto-liderazgo y ayudarle a proyectar un Plan de Carrera y crecimiento ( lo que no quiere decir que sea capaz de hacerlo para otros*).

 

G).-Interpersonal (nosotros)

Esta forma de inteligencia nos permite entender a los demás.

Desarrolla y pone en marcha todos los mecanismos  que facilitan la gestión de las relaciones humanas. Imprescindible para el éxito relacional.

(*Es difícil destacar en esta modalidad (G), sin hacerlo en la anterior (F), pues para entender a los demás primero es imprescindible hacerlo con uno mismo).

Muy capaz de  empatizar con los demás, comprender su personalidad, trabajar con ellos,   identificar sus emociones, comprender sus problemas y razones y entender sus motivaciones.

Formativamente es muy adecuada para trabajar con ella en temas relacionados con el Liderazgo y  la  orientación de otros compañeros  y la dirección y  el crecimiento en Equipo.

 

CONCLUSIÓN

Cada persona tenemos más desarrolladas algunas de ellas.  Somos especialmente inteligentes en alguno de esos planos.

Identificarlas y potenciarlas es aprender a obtener de nosotros mismos el máximo potencial.

Ayudar a ello a otros es la mejor contribución que podemos hacer los Formadores.

Con esta perspectiva tan enriquecedora planteada por Gardner y desde el punto de vista formativo, en este caso comercial,   lo que interesa resaltar es que las personas  tenemos diferentes maneras de pensar y por lo tanto distintas maneras de aprender.

La consecuencia lógica es que a distintas formas de aprender deben corresponderse  diferentes maneras de Formar.

Nada que objetar a la formación en bloque, dirigida a un grupo de personas que practican la Venta Profesional. Pero los resultados se enriquecerán notablemente si lo completamos con un trabajo individual con cada miembro del Equipo adaptado a “sus inteligencias destacadas”: a su manera de aprender.

Contar con un Equipo de Venta multi-inteligente es enormemente enriquecedor para todos. Disminuye el riesgo de pensamiento único; favorece la creatividad, la eficiencia y la alegría. Y trabaja de manera alineada con el empoderamiento.

Saber orientarlo es similar a saber dirigir la mejor orquesta, formando  a los mejores solistas en base a sus cualidades naturales uniendo posteriormente a todos en una  formidable melodía.

 

Alfonso Ruano

#Consultor en Formación de Vendedores

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