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REINVENTARSE CADA DÍA PARA EMPRENDER-CON ÉXITO- A DIARIO

El Ave Fénix simboliza perfectamente la Actividad Comercial

Se trata de una criatura mítica que renace de sus propias cenizas, simbolizando la resiliencia y la capacidad de superación.

Según la mitología griega, esta majestuosa Ave vivía todo tipo de experiencias antes de consumirse en llamas  para renacer de sus cenizas y aprovechar los conocimientos y sabiduría adquiridos, adaptando y reconstruyéndose  con renovada fuerza y vitalidad.

Su historia inspira a quienes enfrentan constantemente desafíos y obstáculos, pero saben encontrar en cada «no», en cada adversidad, una oportunidad para aprender, crecer y alcanzar el éxito. Para reinventarse sin perder su esencia.

Entre ellos  figuran de manera destacada quienes se dedican a la Venta Profesional.

Tanto tiempo potenciando  Equipos de Venta  y el mismo tiempo-y en grado creciente-  admirando su enorme capacidad de Resiliencia. Trabajarla ayuda al Vendedor a mantenerse sólido y equilibrado.

10 PUNTOS QUE MEJORAN TU RESILIENCIA:

1-MANTÉN UNA MENTALIDAD FLEXIBLE. El cambio es inevitable. Y en Venta aún más.

2-UTILIZA LA ADVERSIDAD PARA CRECER. Si a tu experiencia le das un sentido de aprendizaje, todas las circunstancias contribuyen a ello.

3-MÁRCATE OBJETIVOS DE MEJORA. Proyecta tu actividad por  Etapas y perfecciona cada una de ellas.

4-SÉ AMABLE CONTIGO. La autonomía en Venta es elevada. Sé razonable en tu nivel de autoexigencia a la hora de marcarte Metas.

5-SEGMENTA TU ACTIVIDAD. Márcate horarios. Gestiona Agenda. Compatibiliza  tu Vida Profesional, Personal y Social.

6-APROVECHA LAS EXPERIENCIAS PASADAS. Piensa en positivo. Cómo las resolviste. Usa tu  Know How y el de tu Equipo.

7-CUIDA TU BIENESTAR FÍSICO Y PSICOLÓGICO. Vender apasiona y también desgasta. En el plano físico y en el emocional. Los Hobbies, la actividad física… te ayudan

8-MANTÉN CONTACTO CON PERSONAS POSITIVAS. Huye de los pesimistas: son ladrones de energía; contagian y contaminan.

9-APRENDE A GESTIONAN TU ESTRÉS. Busca apoyo. Invierte en ello. No esperes a llegar al límite.

10-RECONSTRÚYETE. Sé como el Ave Fénix. Capaz de reinventarse periódicamente, de adaptarte a nuevos entornos y circunstancias, sin perder tu esencia: facilitar la mejora, el crecimiento  y prosperidad de tus Clientes, de tu Empresa y la de TI MISMO.  

PD:

Soy Alfonso Ruano: Consultor, Speaker, Compañero de viaje por el Mundo de la Venta.

Trato de ayudar a otros compañeros a disfrutar y mejorar en esta APASIONANTE Profesión de VENDEDOR. Y a quienes no lo son, a entender y comprender mejor a los CLIENTES.

info@alfonsoruano.com

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¿PUEDES CRECER EN UNA EMPRESA “NORMAL” SIN FRACASAR EN EL INTENTO?
Abunda la literatura altamente polarizada sobre Líderes y Liderazgo

Por un lado  “los inspiradores” y al extremo opuesto “los tóxicos”. Pero en realidad, en la mayoría de las Empresas, los “Jefes” no son ni héroes ni villanos.

Simplemente se trata de Personas que no destacan por ser extremadamente carismáticas y aunque no siempre tienen la respuesta más acertada  tampoco son perjudiciales para sus Equipos.

Ofrecen una dirección y apoyo aceptablemente estable  sin ser necesariamente brillantes ni tampoco destructivos.

Son previsibles, tienen sus días buenos y malos. Suficientemente formados, no sustituyen -afortunadamente-nuestra propia responsabilidad para ser NOSOTROS el factor clave en nuestro  crecimiento ( o decrecimiento) personal y profesional.

En este sentido es esencial reconocer nuestra PROPIA CAPACIDAD para desarrollarnos y prosperar en una  Empresa NORMAL, muy por encima de las circunstancias externas ( que por supuesto pueden ayudar o dificultar)

Vivir a expensas de cómo son los demás no es una práctica ni inteligente ni saludable. Uno tiene que ser el Arquitecto de su propia Vida. Al respecto:

10 RECOMENDACIONES

-SÉ PROACTIVO. Los Planos de tu Vida los debes dibujar tú; con o sin la ayuda de otros.

-MÁRCATE TUS OBJETIVOS. Tener tus propias Metas alimentan tu automotivación.

-ACEPTA RETOS. Progresar supone dar un paso hacia territorio desconocido. Atrévete!

-APRENDE CONTINUAMENTE. Aprovecha todas las Oportunidades de Formación que te ayuden en tu Camino.

-ENTRENA HABILIDADES. Hazlo de manera equilibrada, tanto en el plano  Técnico como  el Relacional.

-ADÁPTATE. En un mundo con VICA permanente, la flexibilidad y elasticidad son esenciales. Y el Norte.

-RELACIÓNATE. Elige los entornos a los que permitas que te influyan positivamente y te ayuden a crecer.

-GENERA FEED BACK. Identifica áreas de mejora y trabaja sobre ellas, apoyándote en tus Fortalezas.

-CUIDA TU CUERPO Y ALMA. La salud Biológica y la Psicológica, el Equilibrio vital y el Bienestar emocional son los cimientos para todo tu Proyecto.

-EVALÚA Y REPLANTEA.  Controla y analiza honesta y  permanentemente tu grado de avance y/o desviación sobre Tu Proyecto. Visualiza Alternativas. Elige!!

PD:

Soy Alfonso Ruano: Consultor, Speaker, Compañero.

Viajo por la ruta  del  Mundo de la Venta y trato de ayudar a otros compañeros a disfrutar de esta APASIONANTE Profesión de VENDEDOR. Y a quienes no lo son, a entender y comprender mejor a los CLIENTES.

info@alfonsoruano.com

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CANDIDATO RECHAZADO -DISIMULADAMENTE-POR TENER  52 AÑOS

Discriminación por edad?.  Haberla hayla

En mi tránsito por las Empresas como Optimizando el trabajo-condiciones , emociones y resultados-  de Equipos Comerciales,  tengo ocasión de  ver de cerca  todo tipo de situaciones. La mayoría son muy enriquecedoras. Observo y aprendo.

Pero también se dan, pocas  afortunadamente, algunas  que son poco ejemplares.

Hace poco viví de cerca cómo se rechazaba a un candidato excelente, que por conocimientos, resultados, disposición y experiencia superaba a los otros dos finalistas.

Todo esto en el Haber. En su Debe.. .tenía 52 años.

Simplemente a título de  reflexión:

10  APORTACIONES + DE LOS SENIORS

1-Experiencia y Conocimiento.  +KNOW HOW

2-Capacidad Práctica de Resolución de Problemas.  +EFICACIA

3-Planificación  y Gestión del Tiempo.  +EFICIENCIA

4-Adaptabilidad al Cambio por Supervivencia. +FLEXIBILIDAD

5-Resistencia al Estrés y Entornos VICA.  +TEMPLE

6-Estabilidad con su Labor. +COMPROMISO

7-Lealtad a la Empresa.  +VÍNCULO

8-Red de Conocidos y Contactos.  +RELACIÓN

9-Diversidad Generacional.  +PUNTOS DE ENFOQUE

10-Mentoría y retroprendizaje continuo.  +TALENTO

Por supuesto que hay actividades que exigen un desempeño físico notable y que a partir de cierta edad no son recomendables ni para quien contrata ni para el contratado.

Pero en todas aquellas que se refieren a conocimiento aplicado…. por favor!!.

Mira que he trabajado,  resuelto Problemas y aportado Soluciones a mis Clientes desde que cumplí los 50 años. Y continuo.

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EN UNA EMPRESA O TODOS REMAN  HACIA EL CLIENTE O ENCALLAN

Imagina  un Barco rompehielos en medio  del Ártico 

Supón que tenga que afrontar la rotura de una capa especialmente gruesa y que el timonel y los maquinistas deban emplearse a tope para evitar quedar aprisionados.

Que  pidan ayuda a otros miembros de la tripulación que  trabajan en otras secciones del buque con otras funciones y estos respondan “esa no es tarea mía; y además no sé hacerla”= Buque varado.

Lo mismo sucede hoy en día con aquellas Compañías que no comprenden que todos sus Departamentos deben Vender y Saber hacerlo.

El concepto de que Vender  solo corresponde al Departamento de Venta, hoy resulta arcaico, rígido y poco rentable.

Los Clientes han evolucionado y no se limitan a adquirir y usar un producto/servicio, cuando Compran.

Quieren sentir una experiencia/sensación de trato especial y único en TODOS sus contactos con la Empresa.

Únicamente una Empresa en la que TODOS los Departamentos estén comprometidos emocionalmente y unidos tecnológicamente, está en condiciones de responder con éxito.

Cada Departamento ha de tener como función -expresada en distintas formas- Satisfacer, Fidelizar y Vincular al  Cliente; además de facilitar soluciones técnico/operativo/emocionales, como soporte y apoyo a los “Especialistas en Venta”.

Eso supone Organizaciones multidisciplinares, con intercomunicación, creatividad, trasversalidad y elasticidad como ejes; con una visión holística de la Venta.  Y Líderes que crean en ello y sepan cómo hacerlo.

En caso contrario, TODOS, quedarán aprisionados entre los hielos de la indiferencia de  sus Clientes que no entienden de Departamentos sino de Atención Integral.

PD:

Soy Alfonso Ruano. Un Vendedor enamorado de la Venta. Vendo y trato de ayudar a otros compañeros a saber valorar su propia percepción del gran Valor empresarial/social de  su Profesión y también a mejorar sus Técnicas de venta y Negociación.

Si puedo seros formativamente útil, estoy a vuestra disposición. Será un placer acompañaros en el viaje.

info@alfonsoruano.com

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CAPAZ DE VENDER NEVERAS A LOS ESQUIMALES 

Aborrezco el sentido que habitualmente se da a esta frase

Como Profesional de la Venta y Formador de Equipos Comerciales, he de decir que detesto esa expresión. Ha hecho mucho daño a los auténticos Vendedores Profesionales

Entiéndase. La considero así cuando  se refiere a quien emplea la astucia, el engaño y la manipulación con tal que le compren su  producto/servicio.

Se trata pues de “vender a cualquiera, de cualquier manera, siempre que consigas tus objetivos”

Lamentablemente ese concepto de vender-con minúscula- y esa forma de conducirse estuvo- y numerosas Empresas no eran ajenas a ello- muy vigente en épocas anteriores. Afortunadamente se va extinguiendo.

Pero…”de aquellas arenas vienen estos lodos”.

Muchas personas todavía consideran negativa la palabra “vendedor” en el sentido de emplearla para describir el comportamiento de alguien que quiere que  yo le compre lo que me ofrece e insiste machaconamente en ello, aunque yo no lo necesite. Aún quedan.

VENDER  ( CON MAYÚSCULAS)

Afortunadamente Vender-con mayúscula- es otra cosa.

Se trata de una maravillosa Profesión que se desarrolla creando Valor para los Clientes. Un auténtico Vendedor Profesional siempre está:

-ESTUDIANDO, APRENDIENDO, ENTRENANDO. Preparándose permanentemente en las Técnicas más eficientes tanto en materia de habilidades hard/racionales como soft/relacionales: Formación. 

-TRABAJANDO A FONDO LAS OFERTAS. Dándoles sentido en forma de  Beneficios y Ventajas, traducidas en Resultados tangibles en el plano emocional y en el material: Realismo.

-PROSPECTANDO Y OCUPÁNDOSE  EN CONOCER.  Identificando a quién  puede ofrecérselas, detectando áreas de interés común, siendo “partners” en el negocio conjunto de comprar/vender/progresar. Segmentación.

-LOCALIZANDO ÁREAS DE MEJORA. Explicando y haciéndolas patentes – eliminando, renovando y/o innovando lo existente- incluso descubriendo aquellas que aun ignoran. Optimización.

-ADAPTÁNDOLAS A LA MEDIDA. Analizando cómo y dónde  aplicarlas, haciéndolas operativas tanto en el plano personal como en el  profesional. Singularización.

-AYUDÁNDOLES A TOMAR DECISIONES.  A analizar, evaluar y saber  incorporarlas y obtener el mejor rendimiento de las mismas una vez puestas en acción. Usabilidad.

EL MUNDO DE LA VENTA

Soy Vendedor-con mayúscula-. Orgulloso de mi Profesión que me permite progresar en una Carrera que te hace cada vez más empático, proactivo y resiliente- más inteligente emocionalmente- y  que, al tiempo,  contribuye de manera muy importante a ayudar a crecer a los  Clientes y a las Empresas. 

PD:

Soy Alfonso Ruano. Un Vendedor enamorado de la Venta. Vendo y trato de ayudar a otros compañeros a saber valorar su propia percepción del gran Valor empresarial/social de  su Profesión y también a mejorar sus Técnicas.

Si puedo seros útil, estoy a vuestra disposición. Será un placer acompañaros en el viaje.

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SI SOY UN PERSONA “CORRIENTE” ¿PUEDO LLEGAR A SER UN LÍDER EFICIENTE?

A veces leer los requisitos que se exigen a un Líder  … asusta

Como Formador de  Equipos Comerciales me encuentro en muchas ocasiones con grandes Vendedores que van a ser promovidos a Jefes de Equipo y tanto ellos como la propia Empresa se preguntan si reúnen el perfil preciso para ser  un Líder competente.

No se precisa tener  superpoderes para ser un buen Líder. En la mayoría de las ocasiones simplemente hay que querer serlo y trabajar para conseguirlo.  

A continuación-y según mi experiencia-cito 10 pautas de trabajo que están al alcance de muchas personas, dependen de uno mismo y facilitan ejercer el Liderazgo-en Ventas u otras facetas- con responsabilidad y solvencia:

10 PAUTAS QUE LO FACILITAN

1-INTERÉSATE E INVOLÚCRATE EN TU PROPIO DESARROLLO. En lo profesional y en lo personal. Crece, fórmate, lee, aprende, desarróllate. Evoluciona hacia una personalidad cada vez más interesante.

2-APRENDE DE TU EXPERIENCIA. Analiza tus éxitos y tus fracasos.  Conéctalos con tus Fortalezas y tus Debilidades y dedica un 80% de tu esfuerzo a potenciar las primeras y un 20% a minimizar las segundas.

3-OBSERVA A OTROS LÍDERES. Aprende de ellos, analiza, adopta lo que te convenga y adáptalo a tu personalidad.

4.-DESARROLLA HABILIDADES DE COMUNICACIÓN. Entrena la escucha activa y a expresar tus ideas con claridad, empleando un lenguaje realista y, al tiempo, positivo, centrado en lo que une y no en lo que separa.

5.-CULTIVA LA EMPATÍA. Practícala en todos tus entornos, interesándote  realmente por la situación de los demás. Verás que detrás de cada persona hay un mundo que hace más rico el tuyo.

6.-FOMENTA LA COLABORACIÓN. Aporta y pide aportaciones que enriquezcan a todos, premia   la generosidad, valora el  compromiso.

7-DECIDE CON FUNDAMENTO. Solicita, propón y elige alternativas  documentadas y razonadas. Se asertivo y responsable con ellas.

8.-SE EFICIENTE. Planifica. Maneja con solvencia tu propio tiempo y ayuda a los demás a gestionar el suyo. Controla , evalúa y mejora.

9.-ORIENTATE A SOLUCIONAR PROBLEMAS. Busca y promueve Resultados. Agenda la semana con Objetivos/Actividades y evita la procrastinación.

10.-SÉ UN  EJEMPLO. Ser ejemplar depende exclusivamente de ti. La coherencia, la integridad, la ética y la estética transmiten confianza. Y la confianza genera seguridad y  liderazgo.

10 pautas que  si eres -como yo y como tantos otros- una persona común, te permitirán, sin tener que poseer unas cualidades de “super-man/women”, construir tu propio puente para transitar tú y ayudar a hacerlo a los demás.

PD:

Soy Alfonso Ruano. Un Vendedor enamorado de la Venta. Vendo y trato de ayudar a otros compañeros a saber valorar su propia percepción del gran Valor empresarial/social de  su Profesión y también a mejorar sus Técnicas.

Si puedo seros útil, será un placer acompañaros en el viaje.

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PERSONAS QUE PUEDEN DESTRUIR UN EQUIPO (SI LES DEJAS)

Lo de la manzana podrida, más que un “cuento” es una realidad

En mi trabajo como Formador de Vendedores me he encontrado más veces de las deseables con Empresas cuyos Equipos Comerciales  habían bajado enormemente en su autoestima , seguridad y rendimiento.

Una causa, a veces oculta, se haya en la presencia en los mismos de determinados individuos, especialmente corrosivos.

Suelen ser egoístas, inteligentes, narcisistas  y manipuladores. Saben cómo proyectar una imagen de aparente superioridad y solvencia y si no se les detecta a tiempo -y se actúa-pueden transformar al Equipo en un conjunto de personas desconectadas, sin Objetivos comunes.

10 EFECTOS NOCIVOS …y hay más

1-CONFUSIÓN EN EL LIDERAZGO. Ya que pueden convertirse más que en el líder informal del Equipo, en un “cabecilla” de una facción de acólitos suyos  en el mismo.

2-COMUNICACIÓN DISTORSIONADA. Al  re-transmitir pautas , normas y objetivos alterados en función de sus propios intereses a través de su influencia.

3-AMBIENTE NEGATIVO. Producido por su permanente mensaje insatisfecho y pesimista respecto a la propia Empresa o Equipo, al no hacerse/cumplirse lo que él piensa/desea

4-CONFLICTOS INTERPERSONALES. Al tratar de imponer a otros miembros del Equipo sus propias percepciones, alternativas y criterios, despreciando aquellos que no les son afines.

5-AUMENTO DEL ESTRÉS. Por las tensiones generadas con el propio Jefe de Equipo, parte de sus compañeros e incluso con aquellos Clientes con los que no consigue los resultados que espera.

6-DESMOTIVACIÓN EN OTROS MIEMBROS DEL EQUIPO. A falta de políticas claras, comunicación directa y asertiva,  desconectan del mismo.

7-FALTA DE COLABORACIÓN. Al producirse subgrupos o “camarillas” que representan distintos valores, eliminando el sentido del auténtico trabajo en Equipo como es el compartir, aportar, participar.

8-ROTACIÓN EXCESIVA.  Provocada por la falta de objetivos claros, la ausencia del fomento de habilidades sociales y emocionales y la suma de dificultades añadidas para lograr resultados.

9-FUGA DE TALENTO. Añadido a la rotación, pues aquellas personas que buscan un ecosistema empresarial que facilite un clima que le permita crecer y ayudar a  crecer personal y profesionalmente huyen.

10-REDUCCIÓN PRODUCTIVA. Como suma negativa de todas las causas anteriores que penalizan el logro de Objetivos y la obtención de Resultados, lo que en todos los Departamentos es nocivo. Y en el de Ventas, aún más.  

Un eslabón negativo -una manzana podrida- que hay que evitar, reconducir o erradicar. Hablaremos sobre ello.

PD:

Soy Alfonso Ruano. Un Vendedor enamorado de la Venta. Vendo y trato de ayudar a otros compañeros a saber valorar su propia percepción del gran Valor empresarial/social de  su Profesión y también a mejorar sus Técnicas.

Si puedo seros útil será un placer acompañaros en el viaje.

info@alfonsoruano.com

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CUÁNDO CONVIENE  DECIR  “CHAO” A UN JEFE TÓXICO

No somos superiores a nadie ni debemos tolerar que nadie actúe como superior a nosotros.

Impartía hace poco un  Seminario sobre Liderazgo en Ventas y surgió el tema de qué hacer cuando un Vendedor tiene al frente a un Jefe Tóxico y en qué momento hay que plantearse  cambiar de puesto de trabajo o quizá de Empresa.

Por supuesto que previamente  habrá que haber  agotado todas la posibilidades para cambiar la situación.

Pero si no logramos resultados, habremos de tomar la decisión de cambiar.

10 RAZONES PARA MARCHARSE

A continuación cito algunas de las razones que nos pueden indicar que es el momento de marchar. Señales de alarma que nos avisan:

1.-NOTARTE INCÓMODO LOS DOMINGOS POR LA TARDE, ver que cada vez se te hace más cuesta arriba arrancar la semana,   pensar en el jueves/viernes como una liberación; notar que esos síntomas disminuyen o desaparecen cuando esa persona no está.  

2.-AUSENCIA DE PLAN REAL DE DESARROLLO, inexistencia de caminos para tu crecimiento, no identificación de tus fortalezas, falta de programas de mejora.

3.-DIFERENCIAS INSALVABLES EN VALORES, interpretación interesada de la ética, sus resultados por encima de los tuyos, ladrón de ideas, exigente contigo en tus compromisos y laxo en los suyos.

4.-COMUNICACIÓN IMPRODUCTIVA, dificultad para contactar, imposibilidad de llegar a áreas con intereses comunes, unilateralidad por su parte, imposición más que acuerdos.

5.-REMUNERACIÓN INSUFICIENTE, promesas de ascenso incumplidas, revisiones salariales insatisfechas, bonus inalcanzables.

6.-MICROMANAGEMENT CONTROLADOR, no delega nada, quiere supervisarlo todo, no te deja espacio para tu iniciativa, aborta tu creatividad; solo lo que está bajo su control es perfecto. 

7.-NULO RECONOCIMIENTO A TU VALÍA, minusvaloración de tus logros, centrado en tus debilidades, comparaciones humillantes con otros compañeros, reconvenciones en público.

8.-CONFLICTOS PERMANENTES, discusiones innecesarias, puntos de vista opuestos, cuestionami

C

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SURFEANDO SOBRE LAS VENTAS

Cada Venta, como cada Ola es única y hay que saber navegarla.

Hace poco trabajaba con un grupo de Jefes de Equipo de Venta de una Compañía puntera del sector de la Automoción.

Analizábamos cómo la rutina es uno de los principales problemas, especialmente cuando se trata de Vendedores con resultados estables/estancados a los que el Cambio, muchas veces pilla ya de vuelta.

Y de cómo esa resistencia -esa tendencia a seguir haciendo lo mismo- puede llegar a ser contagiosa para otros miembros del Equipo. O lo que es peor, expulsadora del Talento.

CADA VENTA ES ÚNICA

No hay dos olas iguales. En Venta hay que aprender a surfear sobre los Cambios, sabiendo adaptarse a los mismos, aprovechar sus singularidades para tomar impulso y además aprender a disfrutarlos.

En mi experiencia con los Equipos de Venta, la gestión del Cambio solo tiene éxito cuando viene acompañada de 5 elementos :

A-Un Líder que lo inspira, promueve, muestra, practica y apoya.  Una persona a la que el Grupo admira y respeta por su talento, conocimiento, implicación y compromiso con su  propio éxito  y con el del Equipo

B-Un Proceso de mejora continua que  encauza el Cambio y los Objetivos que persigue, definiendo los elementos que van a ser eliminados, los que van a ser optimizados y los nuevos que serán introducidos, todo ello con una clara inclinación a la Progresión.

C-Un Clima que fomente la autoexigencia, la mejora, la asertividad, la adaptabilidad, la escucha, la creatividad, el valor de proponer y  la pérdida del miedo al error.

D-Un Sistema de evaluación de las nuevas actividades que permita medir el grado de avance en cada una de ellas, analice y aprenda de los errores y los utilice como palanca resiliente de aprendizaje

E-Un Cuadro claro de los Resultados obtenibles /obtenidos en forma de Beneficios y Ventajas materiales y emocionales tanto para el  Equipo, como para la Empresa y para los Clientes. 

El Mar y sus Olas están ahí, cambiando continuamente. Ese es el Mercado y tus Clientes. Disfrútalos surfeando.!!!

PD:

Soy Alfonso Ruano. Si puedo seros útil mejorando la Eficiencia Comercial de los Equipos de Venta de vuestra Compañía o ayudaros en inculcar el  “aquí vendemos todos” para la Convención/Evento/Reunión de vuestra Empresa, será un placer acompañaros en el viaje.

info@alfonsoruano.com

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¿TIENES LAS 25 CUALIDADES-O MÁS-QUE DEFINEN A UN LÍDER EFECTIVO?

Si no es así … NO te inquietes!!

En los Talleres que imparto para Jefes/Responsables de los Equipos de Venta de las Empresas que me contratan, surge con frecuencia la cuestión de ¿qué cualidades definen a un Líder de un Equipo Comercial?.

Y me lo preguntan con un cierto nivel de preocupación por no estar a la altura de los requisitos  exigibles.

25 CUALIDADES…( y más)

No me extraña. He ido recopilando lo que se describe sobre el perfil del Líder y aquí dejo una primera lista ( hay más):

Honestidad, Resiliencia, Empatía, Integridad, Confianza, Optimismo, Dedicación, Creatividad, Respeto, Responsabilidad, Constancia, Autenticidad, Amabilidad, Paciencia, Colaboración, Autocontrol, Humildad, Iniciativa, Compromiso, Comunicación, Versatilidad, Autoconciencia, Aprendizaje, Tolerancia, Inspiración…. Y sigue.

LO QUE HACEN LOS MEJORES

En los más de 20 años que llevo trabajando con Equipos de Venta y sus responsables ( Jefes de Equipo, Delegados Comerciales, Directores de Venta…) he conocido auténticos Profesionales excelentes a los que la etiqueta de Líder les encaja perfectamente.

Con independencia de un listado de cualidades que definen más a un arcángel que a una persona de carne y hueso, me gustaría citar 5 factores comunes en todos ellos. Acciones que los describen y que  emprenden y llevan a cabo día a día:

1-Tienen y son parte de un Proyecto grupal  apasionante del que hacen partícipes a los miembros del Equipo a los que animan a incorporar sus propios Proyectos individuales y a darse apoyo mutuo para conseguirlo. Suman y multiplican. INTEGRAN.

2-Poseen habilidad para la toma de Decisiones. Visión estratégica; análisis rápido de la situación,  balance de riesgos, sentido de la oportunidad, valoración de alternativas. Determinación y valentía. DECIDEN.

3-Trabajan bajo el principio de la Equidad y la Coherencia. Exigentes y justos. Hacen lo que dicen y dicen lo que hacen. Cumplen con lo prometido. Piden lo que se les promete. COMPROMETEN.  

4-Desarrollan al Equipo. Trabajan con el Grupo como suma de individualidades. Conocen  el talento potencial y el evidente de cada miembro del mismo; forman, entrenan, desarrollan  y delegan. Crecen ayudando a crecer. EMPODERAN.

5-Orientan hacia Resultados. Tienen y comunican Objetivos claros, llevan a cabo seguimiento de los rendimientos, piden superación de determinados ratios, facilitan el cómo conseguirlo, celebran los éxitos de manera individual y colectiva. PROFESIONALIZAN.

PD:

Soy Alfonso Ruano. Si puedo seros útil mejorando la Eficiencia Comercial de los Equipos de Venta de vuestra Compañía o ayudaros en inculcar el  “aquí vendemos todos” para la Convención/Evento/Reunión de vuestra Empresa, será un placer acompañaros en el viaje.

info@alfonsoruano.com